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  • No : 3230
  • 公開日時 : 2013/03/27 15:24
  • 更新日時 : 2017/03/30 12:38
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554 Transaction Failed. We denied your access because we cannot trust your source IP address. というエラーが表示され、メールの送信(または受信)ができません。(メールホスティング)

回答

WebARENA メールホスティングのサーバーでは、サーバーを攻撃から保護するために、特定の送信元IPアドレスからの接続制限を行っています。そのため、特定のIPアドレスへ送信(または受信)すると、エラーが表示されます。
エラーが表示された場合は、以下をご参照ください。
 
■外部にメールを送信する場合
メールソフトでSMTPのポート番号を「25番」から「587番」に変更し、再度送信してください。
 
■外部からのメールを受信する場合
送信元のIPアドレスを記載の上、技術サポート窓口にお問い合わせください。
 
※電子メール~制限事項 / 5.特定のIPアドレスからの接続制限

 http://web.arena.ne.jp/support/mailhosting/manual/mail/restrict.html#ip

(メールホスティング)

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トラブル メール送受信 faq3230

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